Política de reembolso
Derecho de desistimiento
Usted tiene derecho a desistir de este contrato dentro de un plazo de catorce días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado que no sea el transportista hayan tomado posesión de las mercancías.
En los contratos para la entrega de datos no contenidos en un soporte material, que se produzcan y suministren en forma digital (contenidos digitales), el plazo de desistimiento será de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento debe notificarnos (Schrumpfmich GmbH; representada por el gerente Peter Schulz; Ludgerusstraße 13, 48324 Sendenhorst, Teléfono: 0176 82137617, E-Mail: info@schrumpfmich.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para respetar el plazo de desistimiento es suficiente con que usted envíe la comunicación relativa al ejercicio del
derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (salvo los gastos adicionales derivados de que usted haya elegido, en su caso, una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y, como máximo, en el plazo de catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido las mercancías de vuelta o hasta que usted aporte pruebas de la devolución de las mercancías, lo que ocurra primero. Usted deberá devolver las mercancías sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en catorce días a partir del día en que nos comunique el desistimiento de este contrato. El plazo se considera respetado si efectúa la devolución de las mercancías antes de que venza el plazo de catorce días.
Usted deberá asumir los gastos directos de devolución de las mercancías. Solo responderá de la pérdida de valor de las mercancías si dicha pérdida se debe a un manejo de las mismas distinto del necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe en los contratos
- para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación requiera una elección o determinación personalizada por parte del consumidor o que estén claramente personalizados para satisfacer las necesidades personales del consumidor.
- para la entrega de bienes perecederos o cuyo plazo de caducidad se venciera rápidamente.
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato y que no puedan entregarse hasta 30 días como mínimo después de la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de variaciones en el mercado sobre las que el empresario no tiene control.
- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, salvo los contratos de suscripción.
- para la entrega de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero sobre las que el empresario no tiene control y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento.
El derecho de desistimiento puede extinguirse en los contratos
- para la entrega de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por motivos de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega,
- para la entrega de bienes que, tras la entrega, por su naturaleza, se hayan mezclado de manera inseparable con otros bienes.
- para la entrega de grabaciones sonoras o de imágenes o de programas informáticos en un embalaje precintado, cuando el precinto haya sido retirado tras la entrega.
- sobre el suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, cuando hayamos comenzado a ejecutar el contrato tras haber obtenido su consentimiento expreso de que comencemos la ejecución del contrato antes de que venza el plazo de desistimiento, usted nos haya confirmado que es consciente de que con su consentimiento pierde su derecho de desistimiento al iniciarse la ejecución del contrato, y le hayamos proporcionado una confirmación del contrato en la que se reproduzcan el contenido del contrato, incluidas las condiciones mencionadas para la extinción anticipada del derecho de desistimiento, en un soporte duradero.
-Fin de la información sobre el desistimiento-
Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, rellene por favor este formulario y
envíelo de vuelta.
A [Schrumpfmich GmbH; representada por el gerente Peter Schulz, Ludgerusstraße 13, 48324 Sendenhorst, E-Mail: info@schrumpfmich.de]:
Por la presente, yo/nosotros (*) desistimos del contrato celebrado por mí/nosotros (*) relativo a la compra
de los siguientes bienes (*)/ de la prestación de los siguientes servicios (*)
- Pedido realizado el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si el presente formulario se comunica en papel)
- Fecha
_______________
(*) Tachar lo que no proceda.